Refunds

취소 및 환불 정책

시행일: 2026년 8월 14일

적용 범위

본 정책은 Logicdispatchbase의 유료 진단, 워크숍 및 컨설팅 프로젝트에 적용됩니다. 개별 계약에 다른 조건이 명시된 경우 해당 계약이 우선합니다.

계약과 결제가 완료되지 않은 상담은 비용 없이 취소할 수 있습니다. 전액 결제 후 업무 착수 7일 전까지 서면 취소하면 외부 구매 비용을 제외한 금액을 전액 환불합니다.

업무 착수 후 취소하는 경우 완료된 인터뷰, 분석, 회의 및 결과물에 해당하는 보수와 이미 구매한 자료·장소 등 회수 불가능한 실비를 공제한 잔액을 환불합니다. 산정 내역은 서면으로 제공합니다. 완료된 서비스와 전달된 결과물에 해당하는 금액은 환불되지 않습니다.

일정 확보를 위한 착수금은 계약서에 별도 표시합니다. 프로젝트 시작 전이라도 전용 일정 확보나 사전 조사가 진행된 경우 실제 발생 비용을 공제할 수 있습니다. 그 외 잔액은 환불합니다.

예약된 인터뷰나 워크숍은 2영업일 전까지 1회 무료 변경할 수 있습니다. 그 이후 변경 또는 사전 연락 없는 불참은 준비 및 확보 시간에 대한 비용이 부과될 수 있습니다. 천재지변, 질병 등 합리적 예외는 증빙과 상황을 검토해 재예약 또는 환불을 협의합니다.

당사의 사정으로 서비스를 제공하지 못하면 미제공 부분은 전액 환불하거나 고객 동의하에 일정을 변경합니다.

문의 양식에 계약명, 요청 사유, 희망 처리 방식을 적어 접수해 주세요. 자격과 공제 내역 확인 후 5영업일 이내 결과를 안내하며, 승인된 환불은 원 결제 수단으로 7~14영업일 내 처리됩니다. 금융기관 사정에 따라 반영 시점이 달라질 수 있습니다.